Ce ar trebui să facem când cerințele detaliate ale clientului nu pot fi îndeplinite

Pentru unele dintre cerințele și preocupările detaliate ale clientului, dacă nu o putem face, trebuie să oferim clientului soluția.....

Recent, un client care ne cumpărase anterior capacele noastre a venit să întrebe despre alte dimensiuni de capace. el a spus că capacele noastre funcționează foarte bine, instalare ușoară, material din oțel inoxidabil 304# de înaltă calitate, design frumos și performanță bună de etanșare ~ apoi decid să comande o altă dimensiune recent ~

dar trimit o cerere specială, doresc să adauge un inel mai mare în partea inferioară a capacului (cum ar fi fotografia următoare) pentru a proteja podeaua laboratorului lor, deoarece podeaua este din cauciuc...

Dar pentru că noastrecapace de capăt(sub 400 mm) sunt turnate unibody cu picioare de sprijin, există doar o modalitate, de a tăia picioarele și apoi a suda inelul mai mare pentru a satisface cererea clientului

Dacă da, corpul capacelor poate provoca unele daune, care pot afecta rezistența capacelor de capăt și aspectul nu este bun.

Ca răspuns la aceste situații și preocupări ale clienților, propunem clienților noștri următoarele soluții:

1. Pentru dimensiuni de peste 400 mm, vom face la cererea clientului

2. pentru dimensiuni mai mici, ne păstrăm designul normal, dar vom oferi clientului tampoane din silicon de înaltă rezistență cu grosimea nu mai mică de 10 mm, clienții pot instala capace de capăt pe plăcuțe pentru a preveni podeaua laboratorului.

Apoi trimit toate informațiile și soluția către client, primesc un răspuns pozitiv din partea clientului, el este de acord și mi-a mulțumit pentru soluția pe care am oferit-o

Mulțumim pentru înțelegerea clienților și dorim ca comanda noastră să aibă un progres fără probleme~